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Este microbook é uma resenha crítica da obra:
Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.
ISBN: 8578609034, 978-8578609030
Editora: Thomas Nelson Brasil
Apesar de muitos pensarem de outra forma, ser empreendedora não significa abrir um negócio ou trabalhar por conta própria. Empreender é um verbo que precisa estar presente na vida de todas as mulheres que desejam ser bem-sucedidas. Funcionária de carreira, profissional liberal, freelancer ou empresária, não importa, mais do que trabalhar, a mulher deseja conquistar o seu espaço. Este pode não ser o local onde dizem que ela deve estar, mas é aquele que escolheu.
No livro “Lugar de mulher é onde ela quiser”, a autora, Patricia Lages, desvenda os segredos do mundo corporativos e indica o caminho do empreendedorismo com dicas práticas. Vamos descobrir também?
Ser empreendedora não é algo relacionado apenas à sua carreira, e sim um estilo de vida. Para entender melhor a filosofia deste estilo de vida, a autora estudou um dos filósofos mais importantes da história: Aristóteles.
Vamos supor que você ainda não está no local onde gostaria. Normalmente, a primeira pergunta que nos vem à mente é “como posso me tornar o que eu quero ser?”. Aristóteles acredita que a mudança só acontece por meio da passagem da potência ao ato.
Por exemplo, quando vemos uma semente, sabemos que naquele momento ela é apenas uma semente. Isso é o ato. Mas, também podemos dizer que a semente pode se transformar em uma árvore, ou seja, ela é potencialmente uma árvore. E não para por aí, já que a árvore pode vir a dar frutos, assim como pode passar por uma transformação e virar uma cadeira. Isso é a potência.
Ao levar esse ensinamento para o empreendedorismo, entendemos que a empresa ou a carreira bem-sucedida que você tanto almeja pode ser do tamanho de uma semente. Porém, se você tomar as atitudes certas e estiver disposta, as coisas vão acontecer.
Ainda falando de Aristóteles, a autora estuda a definição do filósofo sobre a construção do conhecimento. Segundo a filosofia aristotélica, o começo do conhecimento se dá no mundo material. Em outras palavras, o que você não viu ou experimentou, não existe na sua vida. De acordo com Patrícia Lages, os cincos passos para a construção do conhecimento têm tudo a ver com empreendedorismo.
Para finalizar os estudos de Aristóteles, a autora traz a definição do filósofo sobre as quatro causas que influenciam na formação das coisas. De acordo com ela, estes ensinamentos vão ajudá-la no desenvolvimento do seu negócio ou carreira de sucesso.
Muitos brasileiros ainda têm ideias equivocadas em relação a ter um negócio próprio, como:
Bom, a realidade é bem diferente. No começo, você vai trabalhar mais e ganhar menos. Cada cliente será seu chefe com o poder de demiti-la e as férias vão demorar a acontecer. Importante ressaltar que uma boa empreendedora é aquela que é uma excelente solucionadora de problemas, que trabalha mais do que todo mundo e é a última a ser paga.
Outro pensamento cultural brasileiro é de que vale mais a pena ser funcionário de uma grande empresa do que o proprietário de micros e pequenos empreendimentos.
No mundo empreendedor é necessário desenvolver uma nova cultura: a do empoderamento e não de dependência.
Se existe algo com o que todos os seres humanos precisam conviver durante toda a vida é a incerteza. Seja na faculdade, carreira ou vida pessoal. Óbvio que existem aqueles que sabem tudo. Porém, a autora ressalta que é preciso ter cuidado com este tipo de pessoa. Raramente eles fazem alguma coisa pois tem certeza de que não vai dar certo.
A boa empreendedora não é aquela que não possui dúvidas ou nunca erra, e sim quando não se deixa abater pelas incertezas, luta para ser a melhor e não permite que o medo a atrapalhe. Quando erra, a empreendedora inteligente não desiste, mas segue em frente com mais experiência na bagagem.
Segundo o dicionário Houaiss da Língua Portuguesa, um especialista é o profissional “que se especializou em determinado domínio, conhecimento, atividade e etc.” Para ser empreendedora é necessário ter conhecimento em mais de uma função, ou seja, ser uma multiespecialista.
Considerando que a maioria das pessoas começam o seu negócio sem outros especialistas, é essencial que a empreendedora tenha um conhecimento geral sobre todos os assuntos do empreendimento. Como funcionária de uma empresa, não se limite a saber o que acontece somente no seu departamento, mas procure entender como a organização funciona da forma mais ampla possível.
São diversos os inimigos que agem para que você fique estacionada onde está. Como a melhor forma de combater o inimigo é o conhecendo, a autora listou as principais atitudes que fazem com que você pare no lugar ou regride.
Já ouviu a expressão “tempo é dinheiro”? Ela é a mais pura verdade. Com o tempo, a empreendedora percebe que para ganhar dinheiro é preciso produzir, ou seja, tempo perdido, saldo negativo.
O cérebro humano trabalha para gastar o mínimo de energia possível e se manter saudável. Por isso, quando estamos sobrecarregados, ele busca válvulas de escapes, como a dificuldade para se concentrar.
A falta de concentração é a forma mais comum de perdermos tempo. Por isso, procure estar concentrada e focada na tarefa atual e quando finalizá-la, parta para a próxima. Você até pode fazer várias coisas no mesmo dia, mas não ao mesmo tempo.
Outra tática usada pelo cérebro para economizar energia é a procrastinação, ou seja, o hábito de adiar as coisas. O órgão também busca por válvulas de escape, como ir ao banheiro, comer alguma coisa ou falar com alguém.
Basicamente, os ladrões de tempo são coisas que nos distraem e tiram o nosso foco do que é realmente importante. Vamos conhecer alguns?
Segundo Christian Barbosa, o maior especialista em gerenciamento de tempo, ele é uma trindade com três esferas juntas: importante, urgente e circunstancial.
Segundo Christian Barbosa, a tríade ideal é quando conseguimos organizar o nosso tempo e equilibrar as três esferas da seguinte maneira: 70% - Importante; 20% - Urgente e 10% - Circunstancial.
No momento que você decide crescer profissionalmente, seja sendo funcionário de uma empresa ou dona do próprio negócio, é importante cuidar da sua imagem. Se você é indisciplinada, não cumpre prazos, atende mal o cliente ou não domina a área que deveria, sua carreira ou empresa nunca vai ser levada a sério.
E não pense que isso só vale para o mundo real, no espaço virtual também é necessário ficar de olho, mesmo que você tenha um perfil pessoal nas redes sociais separado do trabalho. Tenha muito cuidado com o que você posta, pois não há divisão entre a sua pessoa e a sua carreira.
Atualmente, o que vemos como “atitude certa” são homens e mulheres que priorizam os estudos e a carreira, e só depois de terem conseguido uma vida profissional e financeira estável que se preocupam com relacionamento (normalmente depois dos 35 anos).
Os autores do best-seller Casamento Blindado, Renato e Cristiane Cardoso, atestaram alguns dados, como: ter um parceiro ao seu lado com os mesmos objetivos, dobra a força de trabalho. Ao mesmo tempo, quando se está em um relacionamento inadequado em que você e seu companheiro tem metas diferentes, tudo fica mais difícil.
A autora afirma que em uma pesquisa extraoficial foi perguntado a mulheres empreendedoras qual é o maior obstáculo para o crescimento do seu negócio. A maioria respondeu que o que as atrapalhavam eram os maridos. As maneiras que os companheiros atrapalham o crescimento variam um pouco, mas são basicamente esses:
É óbvio que gerenciar um negócio demanda muito tempo e você vai precisar separar um tempo para curtir com o seu parceiro e fazer a manutenção do casamento.
Mesmo que você não seja mãe (e nem queira ser), não pule esta parte. Ele vai lhe proporcionar uma visão panorâmica do que é conciliar várias coisas importantes ao mesmo tempo.
Se existe uma tarefa que não se pode adiar, é a de ser mãe. No artigo, Ser mãe é padecer na internet, publicado no Estadão, a jornalista Rita Lisauskas fala sobre como as empresas esperam que as mulheres trabalhem como se não tivessem filhos, e as crianças demandam como se a mãe não trabalhasse fora.
Por conta disso, muitas mulheres têm escolhido abandonar o mercado tradicional de trabalho. Repare que isso não significa deixar de trabalhar. E é aí que entra o empreendedorismo materno.
Poder abrir seu negócio em casa ou em um ambiente baby friendly (tradução: amigável para bebês) tem sido uma saída para mães que não podem, ou não querem, deixar de trabalhar, mas desejam estar mais presente na vida dos pequenos.
Ser empreendedora não é tarefa fácil, então imagine ser mãe empreendedora. Um super desafio. Mas cuidado. Não é porque você é dona do seu negócio que pode trabalhar a hora que desejar e passar todos os momentos com o seu filho.
Atualmente, existem diversos grupos de apoio às mães empreendedoras que buscam não só divulgar o seu negócio, como também dar suporte à mulher que quer ser bem-sucedida como mãe e profissional.
Deste ponto em diante vai começar uma jornada que serve tanto para quem quer abrir o próprio negócio, como também para não está segura de que este é o melhor caminho.
Resumidamente, para quem um negócio aconteça são necessários três fatores:
Se você tem apenas 1 ou 2 dos fatores, infelizmente ainda não é um negócio. Para o empreendimento funcionar, as três coisas precisam estar funcionando o tempo todo.
Em muitos casos, os empreendedores têm facilidade em encontrar um erro grande, mas se esquecem da sucessão de pequenas falhas, o que pode ser ainda mais fatal para o projeto. Por exemplo, pagar cinquenta centavos a mais por metro de tecido para inofensivo, mas quando se é multiplicado por milhares de metros, você descobre o porque seus lucros estão sumindo.
Para ajudar as futuras empreendedoras, a autora separou um passo a passo para que você inicie seu negócio sem atropelos. Vamos lá?
Quando você não define em qual área pretende empreender, as chances das coisas darem erradas são muito grandes. Afinal, quando você não escolhe algo para fazer, acaba não fazendo nada.
Não adianta nada definir a área de atuação sem considerar o mercado em si. Uma boa pesquisa é primordial para direcionar a escolha do negócio. Em qualquer empreendimento precisamos levantar todas as possibilidades e os prós e os contras, em especial os contras.
Trocar ideias e experiências com outros empreendedores é sempre uma excelente vivência. Por isso, faça parte de grupos de empreendedorismo. Eles podem lhe ajudar, e muito, a entender melhor a dinâmica do dia a dia, os desafios e suas soluções. A Rede de Mulher Empreendedora, por exemplo, é um grupo voltado ao empreendedorismo feminino.
De acordo com a autora, um plano de negócio deve ser algo que simplifique as coisas e não tome mais tempo do que deveria. É necessário refletir antes de agir, pois ao agir precipitadamente pode causar em erros. Porém, é preciso tomar cuidado para o plano de negócio não “engessar” as tomadas de decisão.
Criado pelo suíço Alexander Osterwalder, o Canvas é uma ferramenta que descomplica o desenvolvimento de planos de negócios. Ao invés de dezenas de páginas com todas as decisões, regras e normas da empresa, o Canvas é composto por uma única página com nove blocos integrados.
Em alguns negócios até que é possível começar a testar se ele vai dar certo sem abrir uma empresa. Contudo, trabalhar na informalidade por muito tempo vai impedi-la de crescer, já que outras organizações raramente contratam ou compram produtos sem emissão de notas fiscais.
Por isso, se informe sobre o que terá que fazer para formalizar seu negócio. Conheça as taxas cobradas, a mensalidade de um bom contador, em que carga tributária você se encaixa e outros.
O desejo de todo mundo que abre um negócio é viver de seus lucros. Contudo, como eles podem demorar a acontecer, é essencial ter um bom planejamento financeiro para não ir a falência.
Antes de investir todas as economias no empreendimento, é interessante fazer um caixa pessoal para cobrir seus gastos por alguns meses, até que seu negócio comece a lhe pagar um salário.
Sempre leva essa lição: erros são mais caros do que consultoria. Na criação de um negócio, informação é tudo.
Abrir um empreendimento só por necessidade, sem saber se essa opção combina com seu perfil, não é a solução. Se já é difícil abrir um negócio para quem tem isso como sonho de vida, imagina para alguém que só está ali para pagar as contas. Diante das primeiras dificuldades você vai ter vontade de abandonar o navio.
Como falamos antes, um plano de negócios é essencial. Faça ele de acordo com o que funciona o melhor para você. O fundamental é que o plano seja uma ferramenta que visa o futuro do empreendimento e a ajude manter o foco.
Fazer mais do mesmo não vai destacar seu negócio entre os já existentes. Por isso, ofereça algo diferente do que existe entre seus concorrentes.
Você já percebeu que de vez em quando uns modismos surgem e desaparecem? Paletas mexicanas, frozen yogurt e pipoca gourmet são só alguns exemplos.Pesquisar a concorrência e o mercado é um bom começo para diferenciar o que é modismo e oportunidade real. Também é importante apresentar um diferencial real para que seus clientes saibam que você veio para ficar.
O sucesso de um negócio está em saber exatamente quem é seu público e como multiplicá-lo de forma a dar conta de atendê-lo.
Reclamações vão acontecer, é inevitável. Por isso, é essencial ter um canal aberto para ouvir o cliente e atendê-lo em suas demandas e necessidades. Saiba que uma venda não termina quando você entrega o produto ou uma prestação de serviços não acaba quando você finaliza sua parte.
Trabalhar no automático, sem parar para analisar despesas, custos e ganhos, corremos o risco de ficar para sempre na mesma.Um bom planejamento financeiro é um importante aliado para avaliar se o seu esforço está valendo a pena ou não.
Trata-se de pessoas que começam a empreender sem ter capital de giro, ou seja, contam com os lucros futuros para manter o negócio funcionando.
Erro mais do que comum cometido por muitos micros e pequenos empresário. Por exemplo, chegou uma conta e você vai lá e pega o valor no caixa. Isso é mortal para a saúde financeira da empresa, pois desestabiliza o caixa e coloca todo controle a perder, pois no fim do dia você vai ter um balanço de vendas que não bate com o valor do caixa. Além disso, você não sabe se o dinheiro retirado não vai fazer falta para quitar alguma despesa da empresa.
A autora acredita que ter um sócio é ter um risco a mais no negócio. Porém, alguns consultores de negócios enxergam a sociedade de forma positiva, pois um sócio poderia ajudar na administração e nas contas. É preciso ter atenção redobrada, pois como o negócio não é só seu, as decisões também não são.
É necessário que os sócios estabeleçam um contrato que especifique as atribuições de cada um e seus direitos, assim como os termos para caso alguém deseja deixar a sociedade.
A autora também quis incluir algumas dicas do que não fazer quando se trabalha em casa, pois essa é uma ótima opção para começar um negócio sem se comprometer com gastos fixos altos.
Se você não se sente capacitada a gerenciar um negócio porque não cursou administração de empresas, fique tranquila. Estes cursos são voltados para a administração de grandes empresas e não para quem está montando o seu negócio.
A ideia da autora com este capítulo é que você monte sua estratégia administrativa a partir destas dicas e vá testando na prática, fazendo sempre os ajustes necessários.
A verdade é que no começo não vamos bem, nos sentimos desconfortáveis, nos cansamos rápido e o medo fica rondando nossa mente. Mas basta um pouco de treino e perseverança para que a tarefa vá ficando cada vez mais fácil e natural.
Antes de começar a administrar sua empresa na prática, você deve definir como serão as rotinas de trabalho que facilitarão seu dia a dia, sem burocratizar os processos. Seu plano de negócio já é um norte do que você tem a fazer e, a partir dele, deve ser desenvolvida a estratégia para cada área de atuação.
Basicamente você precisa estabelecer alguns pontos fundamentais para que seu negócio se desenvolva da melhor maneira possível, como por exemplo:
Ter determinações como essas predefinidas faz com que as coisas aconteçam com mais naturalidade sem que você precise intervir a cada etapa dos processos. Vale a pena sentar, planejar e analisar periodicamente se os sistemas estão funcionando.
Um erro de muitos empreendedores é só pensar em contratar pessoas quando surge um pedido inesperado de um cliente com um prazo curto de entrega. Na correria, as formalidades ficam de lado e, em algumas situações, o contratante só percebe que perdeu dinheiro depois que paga todas as despesas e fica sem nada!
Ainda que você trabalhe sozinha e não creia que poderá contratar alguém tão cedo, não custa pensar em como administrar essa tarefa quando necessário. Leve em consideração os impostos e encargos com um profissional formal. Você também pode buscar outras formas legais de contratação, como terceirização, acordo por trabalho específico (freelancer), comissionamento, estágio etc. Vale a pena consultar seu contador e um advogado trabalhista para ver as melhores opções para sua empresa agir de forma justa, sem que você seja prejudicada futuramente.
Outro erro frequente é achar que o treinamento é dispensável para determinadas funções consideradas “inferiores” ou óbvias. Todo tipo de trabalho requer instrução, treinamento e avaliação de desempenho, mesmo que pareça desnecessário.
Com o passar do tempo você sentirá a necessidade de desenvolver alguns documentos internos, como protocolos de entrega e recebimento, anotação de pedidos, planilha de orçamento, contratos para fornecedores e clientes, avisos de entrega etc. O ideal seria que, à medida que você for necessitando de determinado documento interno, o desenvolva de uma forma que possa usar para a maioria dos casos e desenvolva algum sistema automático para empregá-lo.
Muitos empreendedores perdem clientes pela demora em mandar os seus orçamentos. Além disso, muitos empreendedores já tiveram algum tipo de problema por não terem feito um contrato por escrito ou por terem assinado contratos sem prestar muita atenção aos termos. Por isso, devemos dar toda importância a esses dois itens que podem tanto nos trazer ganhos, quanto gerar perdas.
Para facilitar a vida do cliente e passar a imagem de empresa séria, a autora mostra um tipo de orçamento objetivo e completo, e que normalmente pode ser resumido a uma página.
Exercer controle sobre sua atividade não é difícil, o desafio fica por conta de estabelecer certa organização e perseverar em mantê-la. Para que você não se perca em meio às diversas atividades que vai exercer como empreendedora, a autora lista algumas dicas:
Por mais que sua empresa seja microscópica será excelente saber o que é esse tal de Processo de Melhoria Contínua (PMC) e implementá-lo no seu negócio (e na sua vida). Trata-se de ter em mente que tudo precisa estar em um processo de constante melhoria e que nunca chegaremos ao ponto de dizer: melhor que isso impossível.
Mas tome cuidado com o PMC, ele serve para que você atue cada vez melhor, e não para travar processos em busca da perfeição.
A autora apresenta o sistema que usa para organizar as finanças. De acordo com ela é muito simples.
A autora lista alguns itens essenciais para o início do seu departamento financeiro:
Com esses materiais você vai começar a organizar seu departamento financeiro tanto na parte dos arquivos físicos quanto no controle digital.
A ferramenta central do seu departamento financeiro é o que chamo de “bancária”. É fundamental que você tenha uma conta exclusiva para gerenciar as despesas do seu negócio.
Depois, crie um arquivo no computador para acompanhar o movimento da conta bancária. Nela, você lança: as contas a pagar e a receber e, dessa forma, você consegue antever o fluxo de caixa.
Veja algumas estratégias simples para equilibrar o fluxo de caixa da sua empresa e não deixar os problemas financeiros tomarem conta:
Muitos empreendedores têm dificuldade em precificar seus produtos e serviços.
No caso dos produtos, para calcular o preço de venda você precisa, antes de tudo, saber o preço de custo. Quando se revendem produtos o cálculo é mais fácil, pois geralmente se acrescenta de 1,8 a 2,2 sobre o custo.
Para a prestação de serviços, ao invés de baixar o preço, busque oferecer um diferencial, pois é isso que vai fidelizar o cliente. Levante o valor de suas despesas mensais e os custos implicados na prestação do serviço para compor sua tabela de preços.
Todas as pessoas que começam o próprio negócio, seja ele do tamanho que for, têm a meta de alcançar o maior número de clientes possível. O desafio é saber identificar quem é seu cliente e, assim, colocar toda a sua força em ações que irão alcançá-lo.
Antes, você precisa focar no que o seu produto ou serviço pode oferecer. Qual é o problema ou a necessidade que ele atende? Achando essas respostas, ficará mais fácil encontrar seu cliente.
Uma vez definido o conceito do seu produto, o que ele oferece e que necessidade atende, você conseguirá identificar seu público e direcionar suas forças para alcançá-lo. Se você chegou à conclusão, bem embasada, de que seu produto ou serviço é X e que vai suprir a necessidade Y, busque clientes que entendam sua proposta e trabalhe focada neles. Foco é uma coisa que toda empreendedora deve ter e jamais permitir que seus olhos se desviem dele.
Mais uma vez é muito comum vermos empreendedores que focam no produto ou no serviço que oferecem, mas não investem em desenvolver uma identidade para seu negócio. A gestão da marca é fundamental mesmo se você for uma micro ou pequena empresa.
Também conhecido como Gestão de Marca, o branding é um conjunto de medidas com o objetivo de despertar uma percepção de valor de uma marca junto ao seu público-alvo.
Assim se chama o processo de escolha do nome de uma empresa. Em português seria algo como “nomeando”, mas o mercado acabou adotando o uso da palavra em inglês mesmo. Um bom nome é aquele que transmite visão, posicionamento, ideia central, caráter do negócio, produto ou serviço. A autora apresenta 5 dias para escolher o nome ideal para o empreendimento:
Por mais que você inicie seu negócio de forma bem modesta e com pouco dinheiro, é possível já apostar na divulgação. Com o advento da internet esse trabalho se tornou mais democratizado, pois todo mundo pode ter seu espaço a custo zero.
Quando estamos no mundo corporativo não há lugar para amadorismos. As pessoas não vão lhe dar um desconto por ter um site feio e engessado só porque você está começando ou porque não é da área. Por isso, aquilo que está fora do seu alcance em termos de execução profissional, programe-se para delegar ou contratar. O investimento vai valer a pena, afinal, é a imagem do negócio pelo qual você tem lutado tanto!
Uma das questões mais difíceis de lidar em relação a ter o próprio negócio são os altos e baixos do faturamento, e isso pode ser um pouco frustrante. De acordo com a autora as oscilações, geralmente, estão ligadas a uma alta rotatividade de clientes. Por isso, uma das coisas com as quais uma empreendedora bem-sucedida deve se preocupar é em fidelizar seus clientes.
Há uma série de atitudes que poderão ajudá-la a manter seus clientes enquanto você trabalha em busca de outros. Vamos conhecê-las?
Quando se fala em fazer de tudo para manter seu negócio funcionando, não entenda como fazer qualquer coisa. No afã de pagar as contas ou ver o empreendimento crescer rapidamente, muitos empreendedores têm cometido erros dos quais não conseguem se livrar mais tarde. Vamos conhecer alguns:
E aí, já se sente preparada para empreender? Apesar de não ser um processo simples, criar o seu próprio negócio pode ser enriquecedor. E mesmo que você não sinta vontade de apostar em um empreendimento, utilize as dicas deste livro para alavancar a sua carreira. Lembre-se que tudo o que você precisa está dentro de você.
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Patrícia é jornalista, escritora, blogueira, colunista de TV e Rádio, além de palestrante. Com mais de 20 anos de carreira, trabalhou em lugares como Buenos... (Leia mais)
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